Perché il JBL PROSCAN non indica il valore di CO2?
Il contenuto di CO2 che viene calcolato unicamente dai valori di pH e KH, non viene indicato nel tipo di acqua "laghetto". Ciò è dovuto al fatto che nel laghetto non ci sono sistemi per incrementare o influenzare il livello della CO2. Inoltre per via dell'estesa superficie d'acqua della maggior parte di laghetti, la quantità di CO2 immessa nell'acqua attraverso l'atmosfera è sempre sufficiente e gran parte delle piante ha un accesso diretto all'aria atmosferica.
Per quanto tempo sono stabili le strisce reattive dopo l'apertura?
Le strisce reattive sono sensibili all'umidità. La reazione parte subito dopo il contatto con questa. Togli quindi solo la quantità di cui hai bisogno con dita ASCIUTTE, eventualmente picchiettando la confezione; e richiudi subito il contenitore che è dotato di un disseccante per assorbire l'umidità dall'aria racchiusa al suo interno. Se il campione rimane aperto per un poco, può già verificarsi una reazione e la striscia sarà inadoperabile. Le strisce reattive digitali per JBL PROSCAN sono notevolmente più sensibili all'umidità rispetto alle strisce del JBL PROAQUATEST EASY 7in1 con scala più ampia. Conserva quindi le strisce reattive sempre in un luogo fresco e asciutto.
Perché non posso accedere all'app / eseguire il login? (I dati sono corretti)
Per eseguire il login nell'applicazione, usa il tuo nome utente e la tua password. L'indirizzo email non viene accettato come nome utente. Assicurati di aver già creato un profilo LaMiaJBL.
Le colorazioni dell'acqua dovute a torba, alghe o altre sostanze influenzano il risultato del test?
I risultati del test JBL PROSCAN non vengono influenzati dalla colorazione propria dell'acqua e rimangono affidabili. I reagenti a gocce del JBL PROAQUATEST compensano questo effetto con l'impiego del sistema comparativo e anche qui si ottiene un risultato sicuro.
Le misurazioni nono sono state trasferite - errore nel trasferimento dati
Se le tue nuove misurazioni non sono state trasmesse con successo può essere che i tuoi dati di accesso siano cambiati. Ogni misurazione è collegata al database dell'utente con la data di creazione. Questo errore appare nel caso che la misurazione non venga trasmessa (collegamento internet mancante) o siano cambiati i tuoi dati d'accesso (cambiata password). Per risolvere il problema cancella l'applicazione, conferma la cancellazione dei dati salvati localmente e installa nuovamente l'app. Se ora esegui il login saranno scaricati i tuoi profili e con la prima aggiunta di una nuova misurazione riappaiono nell'app anche le tue vecchie misurazioni. Puoi vedere e paragonare in ogni momento tutte le tue misurazioni salvate sul sito della JBL --> LaMiaJBL --> le mie analisi.
Le ultime misurazioni sul tuo smartphone dopo la nuova installazione
Se vai sul nostro sito online alla rubrica LaMiaJBL --> LeMieAnalisi per vedere i profili, troverai tutte le misurazioni. Non appena ti riconnetterai con il tuo smartphone e aggiungerai al relativo profilo una nuova misurazione, anche le ultime 4 misurazioni saranno scaricate dal cloud e nuovamente disponibili sullo smartphone.
Come si rileva il contenuto di CO2 con la striscia reattiva digitale per l'analisi dell'acqua?
A differenza degli altri sei parametri sulla striscia reattiva per l'analisi rapida del test dell'acqua digitale JBL PROSCAN, la CO2 viene rilevata sulla base dei valori di pH e durezza carbonatica misurati. Ciò avviene in tre gradazioni: "Valore troppo basso", "Tutto ok" e "Valore troppo alto". Tale processo è noto anche dalle cosiddette tabelle CO2 che trovi nell'area tematica JBL "Acquario":
https://www.jbl.de/?mod=areas&func=essential_section&lang=it&id=74&country=it
Questo processo però è soltanto un indicatore, dato che anche altre sostanze influenzanti l'acidità possono alterare l'indagine. Se vuoi conoscere l'esatto contenuto, ti sarà d'aiuto il test a gocce. Un metodo rapido e molto preciso per stabilire il livello di CO2 è il JBL PROAQUATEST CO2 Direct. In questo caso devi inserire un liquido indicatore in un campione dell'acqua del tuo acquario e contare le gocce sino a quando si instaura stabilmente una colorazione rosa. Con questo test hai addirittura la possibilità di escludere altre influenze sull'acidità nel risultato del test.
Perché ricevo il messaggio „misurazione non possibile“
Assicurati che le strisce reattive ProScan siano allineate correttamente. Ciò vuol dire che i campi di misurazione dovranno essere posizionati con la parola “Top” sopra la ColorCard. “Bottom” indica l’estremità della striscia reattiva che dovrai tenere in mano.
Quando si passa alla lettura della ColorCard, questa dovrebbe sempre rimanere visibile sul display. La presenza di un margine minimale tutto intorno, assicura una messa a fuoco degli “ angoli":
Come possono salvare i valori misurati?
Puoi salvare i valori misurati sotto forma d’immagine cliccando sul bottone “Condividi” o te li puoi inviare via sms o via e-mail. In aggiunta, l’applicazione ti dà l’opportunità di mostrare l’analisi degli ultimi valori rilevati cliccando semplicemente su “Salva” sulla pagina dei risultati.
Perché ProScan non funziona sul mio cellulare?
ProScan necessita di una fotocamera con autofocus per determinare con precisione i valori delle misurazioni fotometriche. Se non si riesce a scaricare l’applicazione dallo store, questa potrebbe esserne la ragione. L’applicazione inoltre richiede una versione Android 7.0 o superiore, oppure iOS 13.0 o superiore.
È compatibile con iPhone, iPad e iPod touch, così come con altri 5100 Android smartphone e tipi di tablet. Se non riesci a scaricare l’app dallo store, probabilmente il tuo cellulare non è compatibile con uno dei punti sovra menzionati. Se si dovessero presentare dei problemi durante l'uso, ad es. nella scansione, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti attraverso www.jbl.de/it/supporto .
Perché ottengo risultati differenti quando ripeto le misurazioni?
Ti preghiamo di tener conto che le strisce per le analisi continueranno a reagire. Perciò una striscia reattiva può essere scannerizzata solamente una volta.
Ripetere le scansioni porta a dei valori differenti, perché questi cambiano notevolmente dopo 70+ secondi. Tuttavia, queste variazioni indicano anche un’errata lettura causata da ombre/riflessioni. Si consiglia dunque di eseguire il test vicino ad una finestra con molta luce e di usare un foglio di carta bianco come base opaca non riflettente. Un’esposizione diretta di luce proveniente dall’alto causa ombre o riflessioni, che modificano la resa del colore. La ColorCard deve essere sempre essere illuminata uniformemente. C’è da tener presente inoltre che le strisce reattive devono sempre essere scrollate lateralmente. Le gocce possono far sì che i campi cromatici reagiscano l’un l’ altro causando riflessioni.
Avvicina sempre verticalmente lo smartphone alle ColorCard.
Come segnalo un nuovo errore?
JBL ProScan viene continuamente sviluppato. I bugs ed i piccoli errori che potrebbero generarsi con gli aggiornamenti del software saranno risolti tempestivamente. Per far ciò abbiamo semplicemente bisogno di una breve e-mail da inviare a socialmedia@jbl.de nella quale vengono forniti la versione del software, il nome del dispositivo, il modello dello smartphone e una descrizione dell’errore a parole e con immagini.
Posso stamparmi da solo la mia ColorCard?
Purtroppo non è possibile stampare da soli la ColorCard di ProScan. Questa viene prodotta mediante un processo di stampa speciale e successivamente viene testata su un dispositivo che controlla la resa del colore.
Solo in questo modo possiamo garantire l'alta precisione delle misurazioni effettuate con i kit di test ProScan.
Posso usarlo anche in acqua marina?
JBL ProScan non è progettato per essere usato in acqua marina. Le scale con gli spettri dei valori e le raccomandazioni contenute sono valide solamente per l’acqua dolce.
Dopo aver utilizzato l'applicazione ProScan, il mio account JBL è bloccato
Esci dall'applicazione ProScan. Chiedi al servizio clienti di sbloccare il tuo account o cambia la tua password. Ora puoi registrarti nuovamente sull'app.
Perché è successo? Le vecchie misurazioni, che non state attualmente sincronizzate, vengono trasferite con i vecchi dati d’accesso. L'app confronta automaticamente i dati già memorizzati. Dopo ripetuti tentativi di sincronizzazione dei dati, l'accesso viene bloccato per motivi di sicurezza. Dunque, non modificare i tuoi dati finché tutte le misurazioni non sono state trasferite dall'app.
Il modo più semplice per prevenire tali problemi durante la modifica dei dati di accesso è quello di uscire dall'applicazione.
Posso usare anche le strisce reattiva EasyTest?
Le JBL ProScan Recharge sono speciali strisce reattive digitali che sono state realizzate appositamente per la ProScan app. Permettono un’analisi precisa e dettagliata grazie ad un accurato sistema di misurazione. JBL non si rende responsabile dell’esattezza delle strisce reattive EasyTest 6in1. Queste hanno infatti delle gradazioni notevolmente meno precise e non sono adatte per un’analisi dettagliata. Perciò sono da ritenersi incompatibili.
In che modo posiziono le strisce reattive ProScan sulla ColorCard?
Sulla ColorCard sono indicati "top" e "bottom". Prendendo in mano la striscia reattive la si tiene automaticamente per il lato "bottom". Questo è il lato senza i campi d’analisi. Sul lato "top" i campi d’analisi arrivano fino al bordo. Se nell’app dovesse apparire un messaggio di errore, allora questo significa che la striscia d’analisi è stata posizionata sulla ColorCard in modo sbagliato. Basta correggere la posizione.
Perché ricevo un messaggio di errore dove si dice che la striscia reattiva non sia stata allineata correttamente?
Nel sistema operativo del tuo smartphone c'è il sistema di gestione delle risorse. Questo controlla anche la tua fotocamera. Poiché anche altre applicazioni accedono alla fotocamera, può accadere occasionalmente che dopo l'uso non venga concesso nuovamente l’ accesso, verificandosi così un blocco. Di conseguenza appare un messaggio di errore dall'applicazione ProScan, nonostante la striscia di analisi correttamente allineata. Soprattutto dopo un aggiornamento, la fotocamera potrebbe rimanere bloccata per altre applicazioni, inclusa JBL ProScan.
In molti casi la soluzione è semplice: chiudi tutte le applicazioni in background sul tuo task manager. Ora riavvia il tuo smartphone, apri l’app JBL ProScan per prima ed esegui nuovamente la scansione. Chiudendo e riavviando tutte le risorse saranno sbloccate. Se l'errore si dovesse verificare ancora, la striscia reattiva non è correttamente allineata sulla ColorCard. Per vedere se l'applicazione funziona puoi eseguire una scansione di prova senza una striscia di analisi, utilizzando solo la ColorCard vuota.
Le indicazioni del test sono corrette anche in caso di osmosi e acqua distillata?
Nelle soluzioni debolmente tamponate questi metodi di test non sono in grado di dare risultati affidabili relativi al pH.
Questo non concerne gli ulteriori parametri come O3, NO2, GH, KH e Cl. Tuttavia anche il calcolo della CO2 può risultare scorretto.
Perché i valori dell’acqua non coincidono con il mio test a gocce JBL?
Ogni test ha una scala predisposta, che permette l’assegnazione dei valori dell’acqua. Per esempio la gradazione di un test a goccia è diversa da quella della ProScan. Pertanto ProScan ha anche una scala per inserire i valori e per evitare sbalzi in caso di misurazioni ripetute. Grandi differenze tra i valori indicano prevalentemente un’erronea lettura causata da ombre o riflessioni. Si consiglia di eseguire il test vicino ad una finestra con molta luce. Un’esposizione diretta di luce proveniente dall’alto causa ombre e/o riflessioni, che modificano la resa del colore. Ricordati inoltre che le strisce reattive devono SEMPRE essere scrollate lateralmente. Gocce possono far sì che i campi cromatici reagiscano l’un l’ altro e si creino riflessioni.
Valori errati potrebbero verificarsi, tuttavia, anche nei test a goccia se si utilizzano test scaduti (ad es. test aperti da più di 9 mesi) o a causa di un utilizzo scorretto (gocce con troppa aria, e quantità d’acqua differenti). Anche in questo caso si è pregati di controllare nuovamente i risultati.
Un esempio:
I valori dell’acqua in un acquario sono i seguenti: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, 5° dGH, 7 mg/l CO2, 1,5° dKH, 6,8 pH.
Misurazioni eseguite con sistemi differenti portano ai seguenti risultati:
ProScan mostra i seguenti valori: 18 mg/l NO3, 0,5 mg/l NO2, > 4° dGH, < 15 mg/l CO2 (metodo di calcolo), 1,5° dKH, 6,8 pH. Il test a gocce mostra i seguenti valori: 20 mg/l NO3, 0,6 mg/l NO2, 5° dGH, 10 mg/l CO2 (metodo di calcolo), 2°dKH, 6,8 pH.
Entrambi i risultati sono molto precisi e si differenziano solo leggermente. Questo non ha alcun effetto negativo sulle successive affermazioni e azioni. Delle applicazioni eseguite in maniera non accurata hanno un effetto ben maggiore sui risultati in confronto a sbalzi dovuti dal tipo di scala usata. Tipi di scale più dettagliate potrebbero causare l'incapacità di assegnare i risultati esattamente ai medesimi punti di misura, usati in precedenza, nel caso in cui si verifichino divergenze di luce e di distanza nell’area dove viene eseguito il test.
Ciò potrebbe portare a degli sbalzi in caso di misurazioni ripetute.
