Beste mijnJBL community,
Als mijn team en ik terugkijken op het afgelopen jaar, kunnen we trots zeggen: Wat een jaar! BEDANKT voor alle steun.
Dit is niet gebaseerd op statistieken en cijfers, die opnieuw een groei met twee cijfers laat zien - het is de actieve community in onze apps, de website en tijdens de vele acties.
En ook jij, als lezer van deze blogberichten, bent een deel daarvan. BEDANKT voor je interesse en je inzet.
En omdat we zo blij zijn met de groei, wordt ook het service aanbod voor de mijnJBL community voortdurend uitgebreid. We ‘voeden’ ons met jullie feedback, productbeoordelingen en opmerkingen. Maar dat is nog niet alles. Interne processen zorgen ervoor dat de feedback daar aankomt, waar er gebruik van kan worden gemaakt voor verbetering. We maken niet gewoon maar alles wat we leuk vinden, we maken het voor de dieren en hun behoeftes. Dus jullie wensen, als verzorgers, worden zeker niet genegeerd.
De buzzwoorden van 2023
Voordat ik me in de details verlies, vertel wat er was en wat gaat komen, geef ik alvast de belangrijkste buzzwoorden van 2023.
PRONOVO, PROTERRA, TROPENKOORTS – Hobby meets Nature, MEGA #jbldeal CASHBACK, JBL expeditie, JBL themawerelden, JBL TV, WILD NATURE AQUARIUM, #jbldeal SALE, JBL competities, #mijnJBL reviews, mijnJBL local deal, …
Maar nu is het genoeg. De lijst is lang en samen hebben we een heleboel beleefd. 2023 was meer dan succesvol en dan hebben we vooral aan jullie, onze geweldige community, te danken!
Inzicht in JBL
Wist je dat een deel van de ca. 170 medewerk(st)ers van JBL zelf ook aquariums, terrariums en vijvers hebben? Velen van hen werken al meer dan 10 jaar bij JBL en zijn door hun hobby aan hun baan gekomen.
Zelfs onze algemeen directeur in de 3e generatie, Stella Kaltenmeier-Böhme, is dol op het aquarium in haar kantoor en zorgt er nauwgezet voor. Zelfs de jongste nakomeling, de 4e generatie JBL, kijkt met zijn babyoogjes al gefascineerd naar de onderwaterwereld.
Wij zijn een familiebedrijf en dat merk je. We zetten ons in voor een vereenvoudigde hobby en om de hobby in de toekomst veilig te stellen. Niet alleen met producten en diensten, maar ook politiek, sociaal en door een vrijwillige betrokkenheid in de branche. Duurzaamheid is bij JBL niet alleen maar een slogan. Dit wordt al meer dan twee decennia voortdurend uitgebreid met nieuwe mogelijkheden, zonder dat externe eisen of financiële voordelen deze stap noodzakelijk maken.
Maar er waren niet alleen maar positieve gebeurtenissen. Onze sales manager, Didier Lergenmuller, overleed in december nadat hij vanwege een ernstige ziekte noodgedwongen met pensioen was gegaan. We hebben daarnaast afscheid moeten nemen van medewerk(st)ers die na heel wat dienstjaren welverdiend met pensioen zijn gegaan. We kunnen echter trots zeggen, dat de nieuwe collega’s de posities met veel energie vervullen en een frisse wind door de familie laten waaien.
Omdat de digitalisering gedijt bij verandering, is het team voor de digitale marketing in 2023 groter geworden – alleen zo kunnen we nog meer diensten voor jullie ontwikkelen.
De korte communicatielijnen, de open deuren en de directe lijn naar de afdelingsleiders en de directie zorgen ervoor dat JBL, ondanks de vele collega’s, echt als een familie voelt. Dit draagt eraan bij dat ideeën en wensen gehoor vinden en omgezet worden in oplossingen – integraal en allesomvattend.
Daarom wil ik graag zeggen, dat ik blij ben een deel van deze familie te zijn en elke dag uitkijk naar ons team en de community.
Wat gebeurde er zoal in 2023?
We hebben hard gewerkt en ideeën ontwikkeld om je passie voor aquaria, terraria en tuinvijvers te stimuleren en te belonen. Hieronder geef ik een overzicht van de belangrijke aspecten van het jaar.
Digitaal – Dichtbij en informatief
Met het nieuwe Podcast TROPENKOORTS - Hobby meets nature hebben we nog meer inzicht in de onderzoeksexpedities van JBL gegeven en iedereen meegenomen op reis naar het regenwoud en het amazonegebied. Meer dan 100.000 luisteraars hebben al naar de 7 afleveringen plus trailer geluisterd en een totale afspeeltijd van 1.944 dagen of 5,3 jaar looptijd gestreamd - Wauw.
Digitaal heb je het nieuwe formaat WNA ( Altum Maanvis | WILD NATURE AQUARIUM ) van ons ontvangen, dat aanvullend op JBL TV wordt voortgezet en zich bezighoudt met de natuurlijke leefomgeving van vissen en reptielen op de JBL expedities.
De verslagen van de beide JBL expedities Colombia I ( Expeditie 2022 Colombia I ) en Colombia II ( Expeditie Colombia II ) hebben we online gezet. De ervaringen, indrukken en meetwaardes van de expeditie Zuidzee 2023 worden afgerond (hier vindt je een voorproefje van de reis: Expeditie Stille Zuidzee ).
Behalve onze populaire competities uit de mijnJBL wereld ( Competities ), hebben we voor het eerst proefpakketten van ons nieuwe PRONOVO assortiment onder meer dan 10.000 klanten verdeeld en lanceerden we voor PROTERRA een nieuwe winactie met QR-code op de zegelfolie: PROTERRA SCAN + WIN
De inhoud hebben we in de Blog en in de Onderwerpen verfrist en uitgebreid. Overigens is ook een nieuwe Voedingsgids voor jullie vissen gemaakt.
We hebben ook talrijke korte video's op TikTok en Instagram gepubliceerd. Twee bovenal populaire video's waren deze twee: Instagram en TikTok .
En bijna had ik het vergeten, het nieuwe formaat JBL TV (hier gaat het naar JBL TV overzicht met mijn collega Heiko Blessin, heeft een aantal nieuwe aspecten in detail besproken en het informatieaanbod van de mijnJBL wereld verder uitgebreid. Hij verteld duidelijk en begrijpelijk over de complexere onderwerpen van de aquaristiek.
Er is altijd weer vraag naar – aanbiedingen. Onze gespecialiseerde handelspartners hebben regelmatig JBL producten en artikelen in de aanbieding. Vooral tijdens populaire shopping events, zoals Black Friday, Schools Out of Cyber Monday, hebben we onze lokale handelspartners ondersteund met de MEGA #jbldeal cashback. Zowel tijdens dit jaar als ook in de kerstperiode, kon je profiteren van kortingen op de aankoop van je JBL producten en artikelen en echt genieten van je bezoek aan de lokale dierenwinkel. De klassieke #jbldeal acties bleken ook weer erg populair. Daarnaast bedachten we de #jbldeal SALE om de uit productie genomen PROFLORA bioCO2 en NOVO series te verkopen. Dit werd samen met onze partners uit de vakhandel aangeboden en uitgevoerd. Alle lopende #jbldeal acties vindt je hier: #jbldeal .
Ik weet zeker dat je veel van deze dingen al wist. Dat komt omdat we onze communicatielijnen hebben uitgebreid en de informatie ook individueel aangepast en gepersonaliseerd hebben. Ook al zijn we nog niet aan het einde van onze reis gekomen, ik weet zeker dat de voordelen je al opgevallen zijn.
Producten - Nuttig en tastbaar
Welke nieuwe producten bracht JBL in 2023 op de markt? De twee grootste projecten komen als eerste in me op.
De invoer van het nieuwe PRONOVO assortiment voor aquariumvissen (naar het overzicht: Voeren ) en PROTERRA voor water- & landschildpadden (naar het overzicht: PROTERRA ) introduceerde niet alleen een compleet assortiment voer, ontwikkeld volgens de laatste wetenschappelijke bevindingen, maar ook een voer, dat is geproduceerd met behulp van moderne en beschermende productietechnieken en van hoogwaardige grondstoffen.
Daarnaast hebben we het JBL PROPOND assortiment voor vijvervissen (naar het overzicht: Voeren ) voor meer landen uitgebreid en aangevuld met kleinere verpakkingen - een nadrukkelijke wens van jullie.
Ook klassieke producten, zoals JBL Cermec , JBL PROCLEAN POWER en JBL PhosEx Pond Direct in een jerrycan werden opgefrist.
In totaal kwamen er in 2023 ca. 200 nieuwe artikelen op de markt - een gigantische taak voor het hele team.
Een blik vooruit op 2024: Helder en kleurrijk - samen groeien
Het beste heb ik, zoals gewoonlijk, voor het laatst bewaard: 2024 wordt nog spannender! We hebben zoveel ideeën en, nog beter, zoveel ontwikkelingen al in gang gezet. Onze focus ligt erop, de wereld van aquaria, terraria en tuinvijvers veiliger, eenvoudiger en nog leuker te maken.
In 2024 zullen we de trend niet doorbreken – dat durf ik wel te beloven – en er zal een groot aantal nieuwe producten op de markt komen. Hieronder valt zowel de herziening van bestaande producten, als ook de volgende generatie JBL LED SOLAR NATUR en EFFECT, die binnenkort op de markt komt.
Sommige bestaande assortimenten staan op de planning om vervangen te worden en komen met echte innovaties. Dit zijn verbeteringen, die uit jullie feedback en wensen tevoorschijn zijn gekomen en direct geïmplementeerd worden.
Maar dat is nog steeds niet alles. Een aantal compleet nieuwe producten, die tot dusver nog geen deel uitmaakten van het JBL assortiment, zullen binnenkort het levenslicht zien. Dat wordt knallen!
Het is jammer dat ik niet meer mag verklappen, maar dan is de spanning er helemaal vanaf ...
Op digitaal gebied zal ik iets meer verklappen… Het populaire fantreffen ‘Online meets Offline’ zal nu eindelijk voor de 5e keer gehouden worden, na een onderbreking van 4 jaar vanwege corona. Daar kijken we erg naar uit. Door onze videostudio uit te breiden (wees gerust nieuwsgierig) zullen we in 2024 nieuwe videoformats en inhoud bieden voor social media, maar ook voor op de website.
Mijn doel is dat JBL altijd voor je klaarstaat wanneer je ons nodig hebt. Daarom zullen we steeds weer nieuwe communicatiekanalen integreren en de informatie nog persoonlijker maken. Er zal niets meer zijn, dat je niet interesseert. We zullen ook het informatieaanbod in de themawerelden, JBL TV en de podcast TROPENKOORTS uit blijven breiden, zodat je op elke vraag en elk probleem een inhoudelijk antwoord zult krijgen.
Service begint tenslotte al voor de aankoop van een product en eindigt daar niet mee. Wij staan voor een verantwoorde omgang met de dieren en helpen elke hobbyist.
Matthias Wiesensee, M.Sc. bedrijfsinformatica - Head of Digital Marketing
2024 – Let's go! Nu 2024 op de kalender staat kunnen we nauwelijks wachten om te laten zien, wat we voor dit jaar allemaal gepland hebben. We houden je op de hoogte.
Het jaar in foto's
Het is voor marketing en verkoop altijd makkelijk om successen en resultaten te laten zien en daar een positieve feedback voor te krijgen. Zonder onze collega’s in logistiek, inkoop en productie zouden echter noch de vele producten, noch de hoge beschikbaarheid van het gehele assortiment op de markt mogelijk zijn geweest. Ook het werk van de andere collega’s, in de binnendienst, de boekhouding, de kwaliteitscontrole en op de onderzoeksafdeling, speelt een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat we met grote stappen voorwaarts kunnen gaan.
Welke wensen heb je nog voor JBL? Zijn er producten of artikelen die je in ons assortiment mist? Zeg het ons gewoon. Schrijf je ideeën in de commentaren van deze mijnJBL blogbijdrage.
Ik wens iedereen een gelukkig en succesvol 2024 met veel positieve ervaringen en tijd voor je hobby.
Mijn team en ik zijn er voor je. Ook de collega's van de klantenservice helpen je graag bij vragen en problemen. Daarnaast bieden we als onderdeel van de mijnJBL community GarantiePlus en de Klanttevredenheid als gratis premium diensten. Een stukje veiligheid en stabiliteit in een onzekere wereld.
Met dit in gedachten verblijven we met vriendelijke groet
Matthias Wiesensee en het JBL team
