Tout d’abord, nous disons MERCI ! Merci pour la forte Communauté JBL et merci à toi d'en faire partie.
Nous te souhaitons de bien démarrer l’année 2023 et de profiter pleinement de nos merveilleux hobbies que sont l’aquariophilie, la terrariophilie et le bassin de jardin.
Près de 200 personnes travaillent chez JBL. Bon nombre d’entre elles possèdent un bassin de jardin ou sont cent pour cent aquariophiles ou terrariophiles. Même Stella Kaltenmeier-Böhme, PDG de l’entreprise dans la 3e génération, adore son aquarium de bureau et s’en occupe elle-même. Nous sommes une entreprise familiale et nous la vivons comme telle. Nous nous engageons pour un passe-temps simple à pratiquer et pour sa sauvegarde dans le futur. Non seulement avec des produits ou des services, mais aussi politiquement, socialement et par un engagement bénévole dans cette branche. Chez JBL, la durabilité n’est pas qu'un slogan. Nous la développons en continu depuis plus de 15 ans et nous la mettons en œuvre avec de nouveaux moyens, même sans la pression d’exigences externes ou d’avantages financiers.
C’est pourquoi je me permets de dire que je suis heureux de faire partie de cette famille et que je me réjouis chaque jour de notre communauté et de l’équipe. Mon équipe de marketing en ligne s'est encore agrandie l'année dernière et chacun d'entre nous aime son hobby.
Nous sommes là pour toi
Nous ne sommes pas seulement à ton service par l’intermédiaire numérique. Notre équipe de terrain se déplace personnellement pour toi dans toute l’Europe et accompagne les revendeurs locaux, organise des salons et des promotions, et réalise des formations sur les produits pour que nous soyons au plus près du marché et que nous puissions recueillir les réactions et les souhaits sur le vif. Nos key account managers assurent également le suivi de nombreux clients dans le reste du monde. Nous pouvons dire avec fierté que JBL est disponible dans près de 70 pays au monde. C’est uniquement par le dialogue direct que l’on peut avoir le feeling du marché et du hobby.
Car, en fin de compte, il ne s’agit que d’une chose : de tes souhaits.
Nous développons des produits pour les animaux. Nous connaissons leurs besoins et chaque année, nous faisons de la recherche pendant les Expéditions JBL pour acquérir de nouvelles connaissances, vérifier et remettre en question le savoir existant. Le seul moyen de tirer au clair les fausses informations et les mythes.
À ce propos, il y a deux mois à peine, nous étions encore en Colombie en compagnie de plus de 30 clients, experts et particuliers pour notre dernière expédition. Une expérience exceptionnelle et des moments intenses avec notre hobby et des personnes qui le vivent et l’aiment. On ne peut pas être plus proche de la marque JBL, tout en vivant des moments inoubliables.
C’est de toi qu’il s’agit
Car, soyons honnêtes, il ne s’agit pas seulement de l’animal. Il s’agit aussi de toi. Tu as toi aussi des souhaits et des exigences vis-à-vis du produit. Nous te donnons un espace pour les exprimer. Soit dans les évaluations de produits sur notre site web, soit dans des entretiens personnels sur place ou encore dans notre Service Assistance Client, avec une prise en charge personnalisée.
Mon but est que JBL soit toujours là pour toi. Cet objectif, nous avons commencé à le mettre en place au fil de ces dernières années et amélioré ou ajouté même quelques nouveaux éléments en 2022. Le service, en effet, commence bien avant l'achat d'un produit et ne se termine pas avec lui. Engagés pour un comportement responsable avec les animaux, nous aidons tous les passionnés de ce hobby.
Fini 2022 ! – Rétrospective
Permets-moi maintenant de faire un petit retour sur l’année écoulée. Nous avons lancé plus de 255 nouveaux articles sur le marché. L’arrivée du nouvel aliment Spécial Espèce PRONOVO ne t’aura sans doute pas échappé (tu trouveras de plus amples informations ici : Guide de l'alimentation ),
ni non plus l’extension de la gamme JBL PROFLORA CO2, avec les fameux kits « V » ( JBL PROFLORA CO2 BASIC SET V , JBL PROFLORA CO2 ADVANCED SET V et JBL PROFLORA CO2 PROFESSIONAL SET V ) et les diffuseurs en verre dans deux nouvelles tailles ( JBL PROFLORA CO2 TAIFUN GLASS en font également partie, tout comme de nombreux autres produits individuels. Parmi les exemples connus : JBL Reptil LED Daylight 13W , JBL Tuyau aqua VERT , tuyau vert en 4/6 mm, ou le JBL TempSet Unit L-U-W Multi. Les articles très prisés que sont les Test d'eau JBL PROAQUATEST ont également été complétés et sont disponibles dans le monde entier. Pour un peu, j’allais oublier les deux JBL PRONOVO AUTOFOOD BLACK et JBL PRONOVO AUTOFOOD WHITE qui seront désormais fournis avec un nouvel adaptateur.
En plus de cette foule de produits, nous avons aussi rafraîchi et encore développé notre offre de contenus dans les thèmes Aquarium, Terrarium et Bassin ( Thèmes ), intégré de nouveaux calculateurs et de nouvelles aides, créé des vidéos utiles et publié 16 nouveaux épisodes de JBL TV.
Sur les réseaux sociaux, que ce soit TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest ou YouTube, tu trouves plusieurs milliers de nouveaux posts avec des photos, mais aussi une foule de nouvelles vidéos rien que pour l’année 2022. Le blog monJBL a publié cette année plus de 100 nouveaux articles pour toi. L’offre de contenus qui te sont dédiés a une priorité absolue pour nous et elle a pour but de résoudre les problèmes typiques et de combler les lacunes de savoir.
Par ailleurs, nous avons également organisé 7 grands jeux-concours et plus de 10 promotions #jbldeal différentes ( #jbldeal ) en ligne comme hors ligne. Les nombreuses participations aux jeux et validations de promo venues de la Communauté JBL me montrent que nous avons comblé de nombreux vœux.
Côté Marketing et Ventes, il est toujours facile de montrer les succès et les résultats pour obtenir ensuite des retours positifs. Sans nos collègues des secteurs de la Logistique, des Achats et de la Production, rien n'aurait pourtant été possible, ni le grand éventail de produits, ni le haut niveau de disponibilité de l’ensemble de la gamme sur le marché. Et le travail des autres collègues du service commercial interne, comme la compta, l’assurance qualité ou la recherche, contribue aussi grandement à nous faire avancer à grands pas.
En coulisses, nous avons également optimisé de nombreux processus en 2022, acheté de nouvelles machines ou agrandi des installations en place pour pouvoir fournir et garantir au marché des produits toujours plus modernes, répondant à de très hautes exigences de qualité. Une charge de travail supplémentaire, mais gratifiante pour tous nos collègues.
Ce qui arrive en 2023 – Petit TOPO
Bon, j’ai déjà écrit beaucoup de choses maintenant, mais la partie la plus « brûlante » pour toi ne fait qu’arriver. Que va-t-il se passer en 2023 ? Nous avons déjà annoncé 155 nouveaux articles qui seront lancés sur le marché au cours des premiers mois de l’année.
Parmi eux, encore de très nombreux articles du concept Spécial Espèce PRONOVO, qui a été lancé sur le marché depuis 8 mois maintenant. Cette nouvelle nourriture est déjà disponible dans toute l’Europe et fascine tout le monde, même les vieux de la vieille qui ne voulaient pas entendre parler d’un changement de nourriture. Mais il y aura aussi de plus petites innovations, comme le très apprécié JBL Robinet double + raccord rapide en taille 19/25, qui sera directement disponible en janvier.
Déjà nouveau à la livraison et adapté à la saison des bassins, revoici le JBL PROPOND AUTOFOOD qui était déjà épuisé en fin d’année écoulée.
En regardant le calendrier de lancement des nouveaux produits, je pourrais encore me perdre dans davantage de détails et donner des indications, mais je ne voudrais pas trop anticiper sur le suspense de l’année 2023. Ce qui est sûr, c’est qu’il y aura encore quelques nouveautés géniales côté produits.
Et il n’y a pas qu’au niveau des produits que des innovations t’attendent en 2023. En plus des nouveaux jeux-concours et nouvelles promotions #jbldeal, nous te réservons cette année de vraies sensations fortes. Parmi elles, on comptera sans aucun doute le nouveau podcast JBL #Fièvre tropicale, mais aussi le tout prochain roadshow PRONOVO, auquel tu pourras participer en direct. Nous présenterons ces deux événements en détail très bientôt.
Côté contenu, de nombreux clips t’attendront aussi cette année sur les réseaux sociaux, un tout nouveau format de JBL TV et des campagnes spectaculaires avec nos influenceurs. Je suis certain que nous allons encore une fois faire vibrer grave notre communauté. Que dirais-tu d’un format supplémentaire de live stream ? Bien entendu, tu pourras aussi nous rencontrer personnellement sur place en 2023. Pour ce faire, nous proposerons des promotions chez nos partenaires locaux de l’animalerie et nous serons présents sur les salons.
Bien sûr, le travail des collègues continue en arrière-plan, mais le décrire dépasserait le cadre de cet article.
Maintenant, j’en ai assez dit. J’espère que ce format t’a plu dans son mode personnel et direct. Un article normal et impersonnel me semblait dépassé et n’était plus approprié. D’où le nouveau format cette année.
Tes souhaits à l’attention de JBL
Qu’attends-tu de JBL ? Y a-t-il des produits qui te manquent dans la gamme ? Y a-t-il des fonctions que tu souhaiterais trouver dans ton produit JBL déjà existant ?
Fais-le nous savoir ! Écris-nous tes idées dans les commentaires de cet article de blog monJBL.
Nos REMERCIEMENTS
Notre succès ne serait pas possible sans toi – c’est pourquoi nous te disons MERCI.
En 2023, nous continuerons à travailler sans relâche sur nos projets et à être présents à tes côtés. Surtout en ces temps instables de troubles, d’incertitudes financières et de hausse des coûts (d’ailleurs, tu trouveras un article intéressant à ce sujet en cliquant ici : Coûts d’énergie ), nous voulons te donner nous aussi quelque chose en retour. Un peu de stabilité et de sécurité.
La GarantiePlus et la Satisfaction client ) sont des services premium mis gratuitement à ta disposition.
Je te souhaite une année 2023 pleine de réussite et de bonheur, avec beaucoup de moments positifs et de temps à consacrer à ton hobby.
Bien à toi, Matthias Wiesensee et l’équipe JBL
