Gratis garantieverlenging
Met de garantieverlenging JBL GarantiePlus bent u verzekerd van een extra lange, tot 4 jaar uitgebreide, garantie vanaf de dag dat u uw JBL product heeft gekocht. Gooi deze extra garantieperiode niet weg! Na twee jaar is de fabrieksgarantie afgelopen. En dan?
Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus
Gratis productregistratie voor meer serviceverlening
U kunt de door u in de JBL online shop aangeschafte artikelen snel en eenvoudig registeren waardoor u steeds het overzicht behoudt. U kunt hiermee niet alleen uw aankopen en de door u ingezette producten beheren maar heeft hierdoor toegang tot achtergrondinformatie en service rondom uw JBL producten. Meer informatie vindt u hier: GarantiePlus
Reparatieservice
U heeft niet opgelet en het artikel is beschadigd of u heeft een mankement niet zelf kunnen oplossen? Wij bieden u op elk moment onze hup aan. Roep het door u geregistreerde product op en maak een ticket aan voor ons Servicecentrum en vul de retourenbon voor reparatie/ controle in. Na het afsluiten van de controle door onze deskundigen ontvangt u van ons zonder verdere kosten of verplichting een kostenraming. Na de uitgevoerde controle kunnen wij u ook meer informatie geven over de schade. Wanneer u akkoord gaat met de aan de reparatie verbonden kosten verzoeken wij u ons dit mee te delen zodat wij de reparatie van de genoemde punten conform de kostenraming kunnen uitvoeren. Indien u hiermee niet akkoord gaat sturen wij u het product zonder verdere kosten terug. Indien het product zich nog in de garantieperiode bevindt zijn er voor u aan reparatie uiteraard geen verdere kosten verbonden.
Reclamatieafwikkeling rechtstreeks via de fabrikant
Wanneer uw product binnen de garantieperiode defect is of een mankement vertoont kunt u de afwikkeling direct met ons als fabrikant afhandelen. Indien het probleem niet schriftelijk of met de verzending van een vervangend onderdeel kan worden opgelost bieden wij u de mogelijkheid het product aan een onderzoek te laten onderwerpen in het JBL servicecentrum. Binnen enkele werkdagen wordt het mankement geverifieerd en opgelost zodat u het apparaat zo snel mogelijk weer thuis in handen heeft. Gebruik hiervoor simpelweg het ticketsysteem: Servicecentrum
Direct contact met de mijn JBL deskundigen
Wanneer u vragen heeft met betrekking tot een JBL product of uw hobby staat het JBL deskundigenteam met persoonlijk advies in het customer service centrum voor u klaar. Vaak kan een probleem al in de eerste e-mailwisseling worden opgelost. Spreek onze experts gewoon rechtstreeks aan: Servicecentrum
Tevredenheidsgarantie
JBL staat achter zijn belofte ‘100% kwaliteit voor 100% tevredenheid’. Tot drie maanden na aankoop heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van deze belofte. We willen u de grootst mogelijke zekerheid bieden bij de aankoop van JBL producten en de angst voor een verkeerde beslissing wegnemen. Mocht u, tegen de verwachting in, niet tevreden zijn met een van onze producten, mag u het omruilen, we helpen bij kleine defecten door die te repareren of we betalen u het aankoopbedrag terug. Altijd: 100% kwaliteit voor 100% tevredenheid