L’appli n'a aucune connexion avec le contrôleur. Quelle pourrait en être la cause ?
Comme nous l’avons expliqué dans une autre Foire aux Questions, l’appli a besoin du partage de localisation pour ajouter un contrôleur. En cas contraire, il y a des problèmes de connexion. Si vous avez déjà accordé l’autorisation de localisation, le passage automatique du réseau à un réseau Wifi plus puissant à proximité ou à l’utilisation de données mobiles peut en être la cause. Regardez donc dans vos paramètres à quel réseau votre smartphone est connecté (voir images à la fin de la FAQ).
Le fait est que certains smartphones se connectent automatiquement à un autre réseau ou au réseau mobile lorsqu'aucun accès Internet actif n'est disponible.
Solution : si ce que vous voyez ressemble à ce qu’il y a sur la capture d'écran en haut à droite avec le X rouge, désactivez le changement de réseau automatique dans les paramètres de Wifi (généralement une icône en forme de roue dentée). Autre solution : intégrer le Contrôleur au réseau domestique comme décrit dans le mode d’emploi.