La app no tiene conexión con el controlador. ¿Cuál puede ser la causa?
Como ya se ha explicado en otra «Pregunta frecuente», la app necesita permiso para acceder a la ubicación para añadir un controlador. De lo contrario surgen problemas de conexión. Si usted ya ha dado permiso para acceder a la ubicación, puede que la causa sea un cambio automático a una red WiFi más intensa en las inmediaciones o a los datos móviles. Revise en la configuración la red a la que su smartphone está conectado. (véanse las imágenes al final de esta respuesta).
El motivo es que algunos smartphones se conectan automáticamente a otra red o a la red móvil cuando no puede acceder a internet.
Solución: si en su caso es parecido a lo que se ve en la parte superior derecha de la imagen con la X roja, desactive el cambio automático de red en la configuración de WiFi (normalmente un símbolo de una rueda dentada). Otra solución sería incorporar el controlador a la red local como se describe en las instrucciones.